отзывы клиентов
Яндекс Карты5,0 · 652 оценки
2ГИС5,0 · 546 оценок
Zoon185 оценок · 34 отзыва
Возврат денег за некачественный товар и услугу, обмен, споры с автосалонами, мебельщиками и маркетплейсами, неустойка и штраф 50 %. Работаем и на стороне покупателя, и на стороне бизнеса.
Бесплатно. Посчитаем, сколько реально можно взыскать в вашей ситуации, и скажем, стоит ли идти в суд.
Восемь разделов. В каждом - полный перечень услуг с ценами и сроками.
Заключения, иски, возражения, жалобы и ходатайства по потребительским спорам.
7 услуг →Претензионная работа (досудебное урегулирование)Претензия с расчётом, переговоры и мировое соглашение без суда.
6 услуг →Товары (розница, дистанционная торговля)Возврат и обмен товара, автомобили, мебель на заказ, интернет-магазины и маркетплейсы.
9 услуг →Работы и услугиРемонт квартир, автосервис, косметология, обучение, просрочка сдачи работ.
5 услуг →Защита продавца / исполнителя (юрлицо, ИП) от иска потребителяПредставление интересов бизнеса при иске потребителя, снижение неустойки и штрафа.
3 услуги →Работа с Роспотребнадзором (в интересах потребителя)Жалоба, сопровождение проверки и обжалование бездействия ведомства.
4 услуги →Представительство в государственных органахВизиты в ведомства, участие в осмотрах и экспертизах, сопровождение исполнительного производства.
5 услуг →Обжалование судебных актовАпелляция, кассация и Верховный Суд по потребительским спорам.
3 услуги →Чек или выписку по карте, упаковку, ярлыки, договор, переписку с продавцом. Если дефект видно, снимите его на видео с датой.
Имена и телефоны тех, кто был рядом при покупке, доставке или приёмке работ. В суде это может пригодиться.
Если сдаёте товар на проверку или в ремонт, требуйте акт приёма с описанием дефекта и комплектности.
Отказ от претензий, акт без замечаний и соглашение о «компенсации» стоит показать юристу до подписи.
Помимо цены товара это неустойка, штраф 50 % от присуждённой суммы, убытки, моральный вред и расходы на экспертизу.
Взыскиваем с продавцов и защищаем бизнес от исков покупателей. Практика с двух сторон помогает точнее прогнозировать спор.
Решение суда это ещё не деньги. Получаем исполнительный лист и работаем с приставами до фактического поступления средств.
Если сумма к взысканию не покроет расходы на процесс, мы скажем об этом на первой встрече.
По требованиям к продавцу общий срок составляет три года. По недостаткам товара требования предъявляются в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в пределах двух лет со дня покупки.
По искам о защите прав потребителей с ценой иска до 1 000 000 ₽ госпошлина не уплачивается. При превышении она платится с суммы превышения.
Экспертизы, нотариальные пошлины, хранение и доставка товара для осмотра, командировочные расходы за пределами области. При выигрыше эти расходы взыскиваются с ответчика.
Нет. Отдельный блок услуг посвящён защите продавцов и исполнителей от исков потребителей, включая снижение неустойки и штрафа.
Юристы, которые ведут дела клиентов от первой консультации до решения суда.
Опишите ситуацию - юрист по защите прав потребителей разберёт её, посчитает сумму требований и назовёт точную стоимость и сроки.
Займёт меньше минуты
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
Наталья Буянкина
Артём Михайлов
Григорий Овчинников
Наталия Воронина